X (Twitter)

X (Twitter) hesabım çalındı. Şimdi ne yapmalıyım?

Hesabınız spam paylaşıyor ya da artık giriş yapamıyorsunuz.

Buradan başlayın: resmî kurtarma sayfası

Bir mesajdaki bağlantıyı değil, bu bağlantıyı kullanın. Bağlantı x.com adresine gider.

X Yardım Merkezi

X (Twitter) için adımlar

01
Ele geçirilmiş bir hesabı bildirmek ve kurtarma adımlarını izlemek için Yardım Merkezi'ni kullanın; e-postanız hâlâ sizdeyse giriş sayfasındaki parola sıfırlamayı da kullanabilirsiniz.
02
Hesabınıza yeniden girdiğinizde parolanızı değiştirin ve diğer oturumları kapatın.
03
Hesabınızın bağlı uygulamalar ayarlarından, tanımadığınız uygulamaların erişimini kaldırın.
04
Sizin göndermediğiniz gönderileri, mesajları ve doğrudan iletileri silin; e-posta adresinin ve telefon numarasının size ait olduğunu kontrol edin.
05
Bir doğrulama uygulaması ya da güvenlik anahtarıyla iki adımlı doğrulamayı açın.

Menüler sık değişir. Bir ekran farklı görünüyorsa yukarıdaki resmî sayfayı izleyin.

Sonra, ele geçirilen her hesap için

Güvendiğiniz bir cihaz kullanın
Hesabı kurtarma işlemini kendi telefonunuzda ya da bilgisayarınızda, güvendiğiniz bir ağda yapın. Virüs şüphesi varsa önce başka, temiz bir cihazdan yapın.
Önce e-postanızı güvene alın
Sıfırlama bağlantıları ve kodlar e-postanıza gider; yani e-postayı kim kontrol ediyorsa her şeyi o kontrol eder. Başka hiçbir şeyden önce e-postanın parolasını değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı açın.
Parolayı yeniden kullandığınız her yerde değiştirin
Saldırganlar sızdırılmış bir parolayı diğer hizmetlerde dener. Her hesap için farklı bir parola kullanın; mümkünse bir parola yöneticisinden yararlanın.
İki adımlı doğrulamayı güçlü yoldan açın
Araya girilebilen SMS kodları yerine bir doğrulama uygulamasını ya da güvenlik anahtarını tercih edin.
Saldırganın neyi değiştirdiğine bakın
Kurtarma e-postasına ve telefon numarasına, yönlendirme kurallarına, bağlı uygulamalara ve oturum açık cihazlar listesine bakın. Tanımadığınız her şeyi kaldırın.
Sizi tanıyanları uyarın
Kişilerinize, sizden gelen mesajların sizden gelmiyor olabileceğini söyleyin; özellikle para, kod ya da bir tıklama isteyenler için.
Para ya da kart söz konusuysa hemen bankanızı arayın
Kartı bloke etmelerini ve hesabı izlemelerini isteyin. Hesabınızı ücret karşılığında geri getireceğini söyleyen kimseye ödeme yapmayın: bu tür teklifler dolandırıcılıktır.
Bildirin
Durumu ilgili hizmete bildirin; para ya da kimlik belgesi kaybettiyseniz ayrıca ülkenizdeki polisin siber suç veya dolandırıcılık birimine başvurun.

Başka nelerin risk altında olduğuna bakın

Hesap gerektirmeden çalışan iki hızlı, ücretsiz kontrol.

Parolam sızdı mı?Bu mesaj dolandırıcılık mı?

Sorular

→Hesabımı geri almak için birine ödeme yapmalı mıyım?

Hayır. Ücret karşılığında bir X (Twitter) hesabını geri alacağını söyleyen hemen hemen herkes ikinci bir dolandırıcılık yürütüyordur. Hesap kurtarma ücretsizdir ve doğrudan X (Twitter) üzerinden yapılır.

→Kurtarma bağlantısının gerçek olduğunu nasıl anlarım?

Bu sayfanın üstündeki bağlantıyı kullanın ya da X (Twitter) adresini kendiniz yazın. Resmî görünse bile bir mesajdaki, yorumdaki ya da doğrudan iletideki kurtarma bağlantısını asla kullanmayın.

→Hesabımı sonsuza kadar kaybeder miyim?

Genellikle hayır; özellikle hızlı davranır ve hesabın size ait olduğunu kanıtlayabilirseniz. Saldırganın erişimi ne kadar uzun sürerse iş o kadar zorlaşır, bu yüzden hemen ilk adımla başlayın.