Temel kavramlar
Olay müdahalesi
İngilizcesi: Incident response
Bir şey ters gittiğinde sırayla yaptıklarınız: zararı durdurmak, hesapları güvene almak, doğru kişilere haber vermek ve ders çıkarmak.
Paniğe kapılanlar yavaş davranır ya da olanı saklar. Kısa bir plan yardımcı olur: sınırla (bağlantıyı kes, çıkış yap, dondur), güvene al (güvendiğin cihazdan parolaları sıfırla, kurtarma ayarlarını kontrol et), bildir (bankan, kişilerin, işvereninin) ve sonra nasıl olduğunu gözden geçir.
Para kaybı olduysa ya da bir suç söz konusu olabilirse, bankanızı hemen kartınızdaki numaradan arayın ve polise ya da yetkili kuruma nasıl başvuru yapılacağını sorun.
Ne yapmalı?
- Şimdi kısa bir plan yazın: kimi arayacaksınız, önce neyi sıfırlayacaksınız.
- Mesaj bağlantılarından değil, güvendiğiniz bir cihazdan ve gerçek siteden işlem yapın.
- Etkilenebilecek kişilere haber verin; açık olmak herkese yardımcı olur.